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Satisfaction de la clientèle
Comment avez-vous trouvé votre premier contact avec IMS
Très MauvaisPauvresSuffisantBonExcellent
Facilité à prendre contact avec nos représentants
Convivialité dans les contacts téléphoniques
Rapidité des réponses
Capacité à comprendre les besoins des clients
Qualité des processus administratifs
En ce qui concerne le cadencement
aspect commercial
Très MauvaisPauvresSuffisantBonExcellent
Disponibilité et réactivité de contact d'affaires
Jugement sur ​​la compétence de la publicité
Clarté des documents commerciaux
Rapport qualité / prix
aspect technique
Très MauvaisPauvresSuffisantBonExcellent
Disponibilité et réactivité de contact d'affaires
Jugement sur ​​la compétence de la publicité
La facilité d'utilisation et de la fiabilité des produits
service après-vente
Très MauvaisPauvresSuffisantBonExcellent
Capacité à répondre à la clientèle
Efficacité de la téléassistance
Rapidité et efficacité des interventions techniques
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